שאלות נפוצות
❓ שאלות נפוצות
1. איך יודעים איזו מידה מתאימה לתינוק? 👣
כדי לבחור מידה נכונה, פשוט מודדים את כף הרגל של התינוק ומשווים לטבלת המידות שלנו.
2. האם התשלום באתר מאובטח? 🔒
כן, לחלוטין. אנחנו עובדים עם מערכת הסליקה המתקדמת של PayPlus, המאושרת לפי תקני אבטחה מחמירים (PCI DSS).
הפרטים שלכם מוגנים – ואתם יכולים לקנות בראש שקט 💳
3. מתי כדאי להתחיל להשתמש בנעלי צעד ראשון? 🚼
ברגע שהתינוק מתחיל לעמוד, להתייצב או לצעוד כמה צעדים – זה הזמן המושלם להתחיל עם נעליים רכות ונוחות שמלוות אותו בתנועה.
4. אפשר להחזיר נעליים אם המידה לא מתאימה? 🔁
בהחלט! אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי – ההחזרה על חשבוננו.
אם פשוט המידה לא התאימה – אפשר להחזיר תוך 14 ימים.
עוד מידע בנושא ניתן למצוא כאן
5. תוך כמה זמן מגיעים המשלוחים? 🚚
המשלוחים מגיעים בדרך כלל תוך 2–5 ימי עסקים (לא כולל יישובים חריגים). אנחנו אורזים הכל במהירות ובאהבה 💛
6. האם הנעליים מתאימות לחורף? ❄️
כן! הקולקציה החורפית שלנו כוללת דגמים עם בטנה מחממת ונעימה שמתאימים לעונה הקרה.
7. האם הנעליים בטוחות לתינוקות? ✅
בהחלט. כל הדגמים עשויים מחומרים בטוחים וכוללים סוליה רכה או מונעת החלקה – בלי אבזמים או חלקים שעלולים להתפרק.
8. מאילו חומרים עשויות הנעליים? 🧵
אנחנו משתמשים במגוון חומרים איכותיים – כותנה, עור מלאכותי, זמש ובדים נושמים אחרים. הכל מותאם במיוחד לרגליים רכות ורגישות.
9. איך יוצרים קשר במקרה של שאלה או בעיה? 💌
אנחנו כאן בשבילכם! תוכלו לפנות אלינו במייל או בטלפון